Добрый день! Мы, крупный производитель и поставщик товара, поставляем на склады маркетплейса товар в том количестве и состоянии, как представлено у нас в карточках товара. Принимая на хранение товар, маркетплейс тем самым подтверждает, что принял именно тот товар, в должном товарном виде, количестве, запечатанный/не вскрытый. К сожалению, мы получаем от покупателей обратную связь, что приходит поврежденный товар, перепутанный, в меньшем количестве. Повлиять на данный факт мы не можем, так как дальнейшая логистическая цепочка после передачи товара на склад от нас не зависит. Мы, как производитель и поставщик, не можем нести за это ответственности. Обратитесь, пожалуйста, в поддержку самого маркетплейса из вашего личного кабинета (раздел Задать вопрос >> Выберите тему обращения). С уважением, менеджер клиентского сервиса Ёзавод, Валентина.