Здравствуйте! Прошу прощения, за данную ситуацию, я поставляю на склады Озон проверенный товар, который полностью соответствует фото и описанию товара в карточке на сайте. Без фото трудно сказать, но предположу, что к вам приехал не мой товар. К сожалению, влияние человеческого фактора исключить не возможно. У вас есть 14 дней, чтобы вернуть товар. И сделать новый заказ, очень надеюсь что сотрудники склада, на этот раз отправят вам то, что вы заказали.