Добрый день, вам нужно будет обратится в поддержку ozon и узнать одобрят ли они вам заявку на возврат. Если у вас останутся вопросы, вы можете обратится к нам на горячую линию. Спасибо за вопрос!
Добрый день, к этому стоит прибегать, если ваши размеры притыке в притык. Желательно делать это в горячей воде чтобы распарить, но не кипятке. Если у вас останутся вопросы, вы можете обратится к нам на горячую линию. Спасибо за вопрос!