Добрый день! Проблема возникла не из-за нас, мы не отменяем заказы, товар находится на складе ОЗОН, и за доставку товара Покупателю отвечает торговая площадка. К сожалению, в последнее время наблюдались проблемы с доставкой, заказы переносили либо отменяли, о причинах происходящего нас как Продавцов не информируют. Нам очень жаль, что Вы не получили свой заказ.