Татьяна, здравствуйте!
По всей видимости вашего питомца угнетает данный запах, снимите его и понаблюдайте за реакцией. Если поведение изменится, то дело в ошейнике. В нашем ассортименте в скором времени появится ошейник с запахом лаванды, он не будет таким навязчивым.