Здравствуйте, сожалеем что вы столкнулись с такой проблемой. Это брак, вам нужно сделать манипуляции из видео в карточке товара ( поджать контакты), либо сделать возврат.

Здравствуйте, в основном 2-3 месяца, так как родные батарейки имеют небольшую ёмкость. После замены на новые срок работы будет больше.

Здравствуйте, ошейник прошит с одной стороны, со стороны регулятора и застёжки фастекса не прошито.

Здравствуйте, он нужен для дополнительного крепления блока с батарейками,так как при активных играх он иногда выпадал. Посмотрите видео в карточке товара ,там указано,как его правильно крепить. С уважением Клёпа & Со

Здравствуйте, подойдёт ,как дополнительный ( с целью подсветки , не основной). Размер необходимо выбирать исходя из обхвата шеи собачки. Либо размер М либо S. Спасибо за ваш вопрос.

Обновили видео , пожалуйста, посмотрите его до конца. Спасибо

Здравствуйте, очень странно. Режим работы должен переключаться на туже кнопку, что и включаться/выключаться. Если не работает ошейник , попробуйте заменить батарейки, бывает ,что за время хранения происходит саморазряд батарейки. Если это не поможет, сделайте возврат в пункт выдачи, но обязательно с указанием брака, чтоб товар снова не попал к покупателям ( к сожалению, так делают не все , из за чего небольшой процент брака курсирует по кругу). После возврата вам вернут деньги. С уважением Клёпа & Со

Здравствуйте, яркость на всех одинаковая. Различие только в восприятии цвета. На наш взгляд, ярче воспринимается розовый и зелёный. Тусклое свечение , возможно только из за разряда батарейки во время хранения ( после замены на новые , срок службы и яркость увеличиваются заметно). С уважением Клёпа & Со

Здравствуйте, для выбора необходимо замерить обхват шеи ,скорее всего подойдёт размер S, однако ,напомним , что ширина ошейника 2,5 см. Это указано в карточке товара, но некоторые этого не хотят видеть. С уважением Клёпа & Со

Здравствуйте, попробуйте заменить батарейки, возможно они разрядились, так как родные батарейки имеют небольшую ёмкость. Для замены батареек , вытащите блок свечения. Сбоку будет щель, с помощью отвёртки или подобного предмета, аккуратно откройте блок , затем замените 2 батарейки. Так же можно подогнуть внутрь 2 пластинки над батарейкой ,для лучшего контакта. С уважением Клёпа & Со