Здравствуйте, Мария! В случае, если нагрев происходит, но пар не подаётся, есть возможность образования воздушной пробки, так как устройство новое. Для её устранения, пожалуйста, налейте воду в резервуар, дождитесь полного нагрева и после этого удерживайте кнопку подачи пара 10-20 секунд, после чего отпустите и снова зажмите на тот же временной промежуток. Это действие необходимо повторить до трех раз. Убедитесь, что вы используете обычную водопроводную воду, так как фильтрованная или дистиллированная вода плохо преобразуется в пар. Также мы рекомендуем подключить аппарат напрямую к розетке. Не используйте удлинители. Если ситуация не изменится, пожалуйста, свяжитесь с центром информационной поддержки Philips любым удобным для вас способом, например, через социальную сеть VK или напишите WhatsApp. Наши специалисты будут рады вам помочь!

Здравствуйте! Подача пара осуществляется только при нажатии кнопки.

Добрый день, Анна! По вопросам гарантийного обслуживания и ремонта Вы можете обратиться в авторизированный сервисный центр. Точный адрес центра Вы можете посмотреть по ссылке, выбрав необходимый Вам бренд. https://docs.ozon.ru/common/otmena-i-vozvrat-zakaza/remont-garantijnuh-tovarov/service-centers/?country=RU

Здравствуйте! В приборе слышен звук работающего насоса, так как вода поступает в сопло отпаривателя для дальнейшего преобразования в пар - это нормально. При возникновении вопросов по использованию, пожалуйста, обращайтесь на информационную линию поддержки Philips любым удобным для вас способом, например, через социальную сеть VK или напишите WhatsApp. Мы работаем с понедельника по пятницу с 08:00 до 20:00, будем рады помочь!

Здравствуйте! В данной модели возможно отпаривание вертикально и горизонтально.

Здравствуйте! Для поддержания оптимального уровня подачи пара и предотвращения образования накипи следует опустошать резервуар для воды после каждого использования. При возникновении вопросов по использованию, пожалуйста, обращайтесь на информационную линию поддержки Philips любым удобным для вас способом, например, через социальную сеть VK или напишите WhatsApp. Мы работаем с понедельника по пятницу с 08:00 до 20:00, будем рады помочь!