Добрый день!
Если Вы приобретаете товар по предоплате, то возврат осуществляется следующим образом: необходимо создать заявку на возврат в личном кабинете. После нашего утверждения, Вам пришлют трек-номер Почты России и укажут срок, до которого вещь необходимо будет принести в отделение.
После того, как мы получим товар и осмотрим его на предмет надлежащего качества - мы подтвердим получение товара в личном кабинете и OZON вернет Вам денежные средства.