Здравствуйте.
Дело в том, что сам Эффект-эко не продают свою продукцию на данной площадке, поэтому вам и ответили, что они не сотрудничают с ОЗОН.
Вы можете им позвонить еще раз, и уже спросить работают ли они с компанией ООО Строительный, это собственно мы и есть, они вам это подтвердят.
Так же мы можем предоставить сертификаты соответствия.
Кроме того, вы можете заказать товар, после получения сфоткать его и отправить фото на Эффект-эко, они вам подтвердят что это их продукция.
Ну и в конце концов, можно оформить возврат, если будут все же какие то сомнения.