Здравствуйте, срок гарантии 1 год. Информацию о возврате вы можете прочитать в личном кабинете озон. Для сервисного обслуживания - в сервисный центр, адреса центров указаны на официальном сайте в разделе Сервис. Информацию о сайте вы можете найти в документации или на упаковке.