Юрий, добрый день! Крайнее положение кнопки пара и не должно фиксироваться, так как это кнопка увеличенной подачи пара. Как мы и указали в инструкции, вам нужно зажать регулятор в этом положении и удерживать его, чтобы получить экстрасильный пар, который справляется даже с самыми стойкими и неподатливыми складками. Приятного дальнейшего использования!

Павел, добрый день! Нагрев у утюгов Tefal включается только при положении терморегулятора от точки 1 до 3 точек (минимум - максимум). Если повернуть регулятор в самое минимальное положение, утюг выключается. Это является конструктивной особенностью прибора. Приятной эксплуатации. Представитель бренда Tefal Наталья.

Добрый день! Нет, в этой модели нет функции автоматического отключения. Она есть в утюгах Tefal FV6840E0, FV6844E0 и FV6842E0. Ждём вас за покупками!

Римма, здравствуйте! Официальная гарантия на этот утюг составляет 2 года с момента покупки. Для гарантийного обслуживания вам необходимо обратиться в ближайший авторизированный сервисный центр Tefal. Адреса и телефоны вы можете найти на официальном сайте Tefal, внизу страницы в разделе «Сервисные центры». Желаем вам приятных покупок и солнечного настроения! Представитель бренда Tefal Владимир.

Николай, здравствуйте! Потребляема мощность утюга зависит от выбранного режима на термостате и составляет 2350–2800 Ватт. В характеристиках к товару мы указываем максимальную величину в 2800 Вт. Увеличенная мощность позволяется равномерно вырабатывать большое количество пара и процесс глажки становится лёгким, а идеальный результат достигается значительно быстрее. Желаем Вам приятных покупок и солнечного настроения! Представитель бренда Tefal Владимир.

Дмитрий, здравствуйте! Официальная гарантия на этот утюг составляет 2 года. Для гарантийного обслуживания вы сможете обратиться в ближайший авторизированный сервисный центр с чеком (электронный чек также подходит) для проведения диагностики. Адреса и телефоны вы можете найти на официальном сайте Tefal, внизу страницы в разделе «Сервисные центры». Желаем вам приятных покупок и солнечного настроения! Представитель бренда Tefal Владимир.

Екатерина, добрый день! Утюг Tefal UltraGliss Plus FV6824E0 не имеет инновационного коллектора для сбора накипи. Этот утюг обладает классическим противонакипным стержнем и функцией очистки от накипи. Рекомендуем обратить внимание на утюг Tefal UltraGliss Plus FV6842E0 с эксклюзивным съемным коллектором для накипи, который обеспечивает легкую очистку утюга и неизменную мощность пара надолго. Также рекомендуем к знакомству утюг Tefal Ultimate Pure FV9848E0. Этот утюг обладает фильтром Micro Calc, который очищает 100% подаваемого пара и предотвращает попадание накипи на ткани. Инновационная эксклюзивная система защиты от накипи заключается в двойном действии фильтра Micro Calc: частички накипи застревают в фильтре, пар подается абсолютно чистым. Фильтр Micro Calc легко снимается и чистится. Желаем приятного выбора и успешных покупок!

Камиль, здравствуйте! Этот утюг производится во Франции. Хорошего дня!

Елена, добрый день! Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Дистанционно мы не можем определить, что не так с утюгом. Проверьте, выставлена ли температура. Если термостат стоит на нуле, то утюг нагреваться не будет. Также проверьте в каком положении установлен регулятор подачи пара. Если он стоит в положении "Без пара", то подавать пар он не будет. Выберите при помощи термостата 2-ой или 3-й режим, дождитесь когда утюг прогреется и индикатор нагрева погаснет. Затем поверните регулятор подачи пара в положение "Пар" и попробуйте погладить с паром. Если утюг не будет нагреваться, тогда стоит обратиться в авторизованный сервис Tefal, где наши специалисты проведут диагностику и ремонт прибора. Адреса и контакты АСЦ размещены на официальном сайте производителя в карточке товара в нижней части страницы. Хорошего дня! Консультант бренда Tefal Светлана.

Добрый день! Благодарим вас за интерес к нашей продукции. Размер подошвы утюга FV6824E0 - длина 24,5 см, ширина на средине подошвы 11,7 см. Приятных покупок! Представитель бренда Tefal Светлана.