Добрый день, Альберт! Проверьте совместимость с процессором и материнской платой. Может быть что плата или процессор не поддерживают данные планки и работоспособность памяти частичная. В случае брака Вы можете вернуть товар, воспользовавшись процедурой возврата или сдать по гарантии в официальный сервисный центр производителя. Вопросы по возврату и гарантии Вы можете задать нам в чате.

В комплекте 2 планки по 4Гб .Суммарный объём - 8Гб.