Здравствуйте! Сожалеем о данной ситуации. Такое может произойти, если не следовать инструкции. Важным моментом является предварительный нагрев, который нужно осуществлять исключительно на специальной подставке из комплекта. Но для более точного определения причины необходимо больше данных. Просьба связаться с нами напрямую (OLEXDECO) по этому вопросу, чтобы мы могли узнать больше информации. На паяльники есть гарантия 1 год. Что касается насадок, то они могут использоваться только с данной моделью. Других подходящих моделей нет.