Добрый день! Нам очень жаль, что такая ситуация произошла. К сожалению, производитель не высылает отдельные детали. Так же, т.к. сами собираем пазлы уже много лет - в подобных ситуациях вырезали деталь из картона и раскрашивали ее акриловыми красками, получается "как родная". Или же вырезался самый подходящий участок из изображения на коробке пазла. Понятно, что это "слабый" выход, но бывают ситуацию, когда пазл очень хочется повесить на стену, а собирать второй раз - желания нет.