Нет кнопки «Отменить» #
Кнопка Отменить заказ может отсутствовать, если заказ уже передали в доставку. В этом случае вы можете отменить весь заказ через чат-бота. Кнопка появится на странице заказа, если Ozon перенесёт срок доставки.
Если вы уже получили заказ, отменить его нельзя. Вы можете оформить возврат.
Эта вся информация с нашей стороны, по всем вопросам отмен, задержкой доставки, оплат и возвратов занимается маркетплейс OZON. мы только поставляем товар на склад. Если у вас возникли сложности по данным вопросом, обратитесь в службу поддержки OZON.
С уважением, команда SafeBest.