Доброго времени суток, Гузель. Сожалеем, что Вас расстроило отсутствие наполнения пушистого пенала в форме лапки. Мы не хотели расстроить Вашего ребенка! В комплектации товара, которая описывает товар, который Вы получите, чётко прописан только один пенал. Видео показывает пенал "в действии". Мы обязательно допишем ещё более подробно фразу "без наполнения", чтобы это стало понятнее для наших покупателей. Сожалеем, что произошла такая ситуация. Вы можете вернуть пенал, если он Вас не устроил, свяжитесь с Озон как можно быстрее, чтобы осуществить возврат. Счастья Вам! С уважением, Вероника.