Здравствуйте. Нет, перчатки приходят не в конверте. Перчатки упакованы в пакет и лежат на фирменной картонке Eleganzza. Сожалеем, что перчатки пришли вам некачественно упакованными. К сожалению, мы не можем контролировать возврат товара покупателями. Со своего склада мы всегда отгружаем товары в надлежащем виде и в фирменной упаковке. Надеемся, такой ситуации больше не повторится.