Залогом хорошего сервиса является прямая связь со службами технической поддержки производителей оборудования. Запас запасных частей на складах в России постоянно пополняется. Каждая деталь подходит по номеру из спецификации оборудования. Для успешного подбора деталей к оборудованию, необходимо прислать все данный с заводской табличке изделия (шильдик). Прежде всего к таким данным относятся МОДЕЛЬ, код продукта, серийный номер, IMEI. Именно по этим параметрам происходит подбор и проверка запасных частей. Вы всегда можете уточнить интересующую вас информацию в "Вопросах и ответах" сайта Ozon на странице товара. Для урегулирования разногласий мы снимаем на видео каждый товар и его упаковку перед отправкой покупателю. Для подтверждения не причастности покупателя к пропаже товара или частей, рекомендуем снимать на видео распаковку без прерывания съемки во время получения посылки. Оборудование и запчасти новые. Гарантия на товары не предоставляется. Подмена товара при возврате будет расцениваться, как мошенничество с последующим заявлением в МВД.