Добрый день! Сожалеем, что с Вашим заказом произошла такая неприятная ситуация. Перед отправкой на склад OZON мы тщательно проверяем все товары. Нам очень жаль как производителю получать такой низкий рейтинг на товар, который мы с любовью производим для вас и тратим огромные силы чтоб порадовать вас. Некорректная доставка не зависит от нас, напишите соответствующее обращение в OZON. С уважением, команда Cosmoprofi.