Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию! Обратились по данному вопросу в службу поддержки Озон, к сожалению, ответ следующий: "Понимаю ваши переживания, но дополнительная отправка товаров в случае с уже отгруженным и доставленным отправлением невозможна и нарушает правила площадки. Если товар не устроит покупателя, он может его вернуть, а при отсутствии части заказа — получить компенсацию стоимости. Чтобы получить товар, который вы забыли положить в отправление, покупателю нужно заказать его повторно." К сожалению, похоже, что единственный вариант, это оформление возврата Ваша команда Mary-Rose