Добрый день! Попробуйте проверить следующие моменты: убедитесь, что поилка правильно подключена и заряжена, проверьте есть ли вода в резервуаре, и убедитесь, что датчик движения не заблокирован и работает корректно. Перезапустите блок аккумулятора (выкл- вкл). Если проблема сохраняется, напишите в нашу Службу Заботы по куар-коду указанному в инструкции, отправьте подтверждающие видео, на котором видно, что подачи воды нет. Спасибо за отзыв и обращение❤️ Желаем вам приятных покупок и отличного настроения! С любовью и заботой, команда Chit.Store!