Здравствуйте, Татьяна! Мы понимаем Ваше разочарование. Мы заботимся о качестве своей продукции, поэтому проводим обязательную проверку товара перед его отправлением на склад маркетплейса. За выявленный у покупателя брак предусмотрена система штрафов на производстве. К сожалению, сколы, трещины и другие повреждения могут возникнуть при транспортировке товара. После отгрузки изделия на склад маркетплейса хранение и доставку осуществляет сам маркетплейс, и контролировать эти процессы мы уже не можем. Очень надеемся, что будущие покупки принесут Вам лишь положительные эмоции! Будем рады вновь увидеть Вас среди наших покупателей! С уважением, Мебельная Фабрика "Горизонт"

Здравствуйте, Валентина! Благодарим Вас за проявленный интерес. Размеры полки Лайт NEW - 115х62,2х18,6 см. На фотографии в карточке товара указаны те же размеры, но в миллиметрах. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады на них ответить! С уважением, Мебельная Фабрика "Горизонт"

Здравствуйте, Венера! Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с проблемой задержки заказа. Наши изделия продаются со склада Озон, поэтому мы не имеем возможности контролировать сроки доставки товара до покупателя. Однако нам очень важно, чтобы товар всегда приходил в срок. Если Вы уточните номер отправления, мы перенаправим Ваш вопрос в службу поддержки Озон. Также Вы можете самостоятельно создать обращение в службу клиентской поддержки в своем личном кабинете. С уважением, Мебельная Фабрика "Горизонт"

Здравствуйте! Благодарим Вас за проявленный интерес. Вес настенной полки Asti 1 в цвете Белый-Бетон - 4,35 кг, вес товара в упаковке - 4,5 кг. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады на них ответить. Желаем приятных покупок! С уважением, Мебельная Фабрика "Горизонт"

Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за проявленный интерес. На данный момент настенная полка Asti 3 представлена в следующих расцветках: Сонома, Венге, Белый. В ближайшее время мы планируем пополнить ассортимент такими расцветками, как: Бетон, Серый графит, Крафт золотой. Следите за нашими обновлениями, мы работаем над расширением ассортимента на площадке OZON. Желаем Вам приятных покупок! С уважением, Мебельная Фабрика "Горизонт"

Здравствуйте, Елена! Благодарим за проявленный интерес. Максимальная нагрузка на полку Асти 2 - 15 кг. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады на них ответить. Желаем приятных покупок и праздничного настроения! С уважением, Мебельная Фабрика "Горизонт"