Добрый день! Сожалеем о том, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией, но мы не влияем на доставку и хранение продукции на складах Озон, а также не отвечаем за возврат товара. Рекомендуем обратиться с этим вопросом в поддержку маркетплейса. С уважением, команда KENKA.