Дмитрий, добрый день.
Мы, как поставщик, не можем влиять на логистику ОЗОНа. Возможно, ОЗОН принял возврат как обычный отказ, а не возврат брака.
Мы настоятельно рекомендуем не стесняться проверять товар при получении и отказываться от заказа в подобных случаях.
Приносим свои извинения. Удачной рыбалки.