Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что товар был доставлен Вам в ненадлежащем виде. По вопросам возврата товара обратитесь, пожалуйста, в техподдержку клиентов интернет-магазина Ozon. Спасибо, что помогаете нам стать лучше.