Добрый день! Благодарим Вас, что нашли время оставить отзыв. Безусловно, мы понимаем, как важно получить товар, который является именно тем, который вы заказали. Мы искренне сожалеем о том, что Вы столкнулись с проблемой при покупке наших товаров. Каждое изделие после производства проходит проверку качества, после чего бережно упаковывается в индивидуальный фирменный пакет и отправляется на склад . Мы не можем отследить состояние наших изделий после передачи товара на склад Марктеплейса, и случается, что товар действительно теряет свой вид после распаковки недобросовестных покупателей, в т. ч. бывает некомплект по причине кражи. Мы ценим Ваше понимание и сделаем все возможное, чтобы решить эту ситуацию как можно скорее. Благодарим Вас за интерес к нашему бренду. С уважением, Нордтекс.