- Книги
- Нехудожественная литература
- Научная литература
Топовый нон-фикшн. Жалоба - это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях | Барлоу Джанелл, Меллер Клаус
2 613 ₸ 4 841 ₸
Краткие характеристики
- Автор
- Барлоу Джанелл, Меллер Клаус
- Издательство
- Олимп-Бизнес
- Серия
- Топовый Нон-фикшн
- Год выпуска
- 2021
- Тип бумаги в книге
- Офсетная
- Артикул
- 637655253
- Автор
- Барлоу Джанелл, Меллер Клаус
- Издательство
- Олимп-Бизнес
- Серия
- Топовый Нон-фикшн
- Год выпуска
- 2021
- Тип бумаги в книге
- Офсетная
- Тип обложки
- Мягкая обложка
- Тип книги
- Печатная книга
- Язык издания
- Русский
- Количество страниц
- 352
- Формат издания
- 70x100/32
- Размеры, мм
- 180х120х10
- Вес товара, г
- 268
- Тираж
- 1000
- ISBN
- 978-5-9693-0480-2
- Возрастные ограничения
- 12+
- Переводчик
- Логвинская Анна
- Оригинальное название:
- A Complaint is a gift. Recovering cusromer loyalty when things go wrong