1. Книги
  2. Нехудожественная литература
  3. Научная литература

Отзывы о товаре 91 Топовый нон-фикшн. Жалоба - это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях | Барлоу Джанелл, Меллер Клаус

Показать сначала: дате оценке
И
Ирина Т.
10 октября 2024
Заказала для дочери, она в подарок просила. Пришла хорошо упакованная, в целости и сохранности. 
Вам помог этот отзыв?
А
Андрей Н.
5 сентября 2024
Качество бумаги:Нормальное
Подача материала и манера письма:Обычная
Внешнее оформление:Красивое
Достоинства
нет 
Комментарий
интересная книга 
Вам помог этот отзыв?
А
Анна З.
1 сентября 2024
Книга пришла не упакована, на книге наклеены QR-коды озона. Это ужас Книга также ни о чем … 
Вам помог этот отзыв?
Л
Лариса О.
26 июня 2024
Хорошая книга 
Вам помог этот отзыв?
Елена Я.
25 июня 2024
Получила книгу. Пока на очереди к прочтению. Качество переплета хорошее. Пришло в целостности. 
Вам помог этот отзыв?
А
Анна Б.
22 июня 2024
Качество бумаги:Отличное
Подача материала и манера письма:Очень увлекательная
Внешнее оформление:Превосходное
Достоинства
Отличное качество печати 
Комментарий
Купила для развития сотрудников (консультанты по продукту) книги в офис, эта оч зашла. 
Вам помог этот отзыв?
Галина Б.
7 июня 2024
Качество бумаги:Плохое
Внешнее оформление:Ужасное
Подача материала и манера письма:Обычная
Своих денег не стоит . Ляпки со штрихкодом прямо на обложку . В мягкой обложке за такие деньги странно 
Вам помог этот отзыв?
Дмитрий Б.
1 июня 2024
отлично 
Вам помог этот отзыв?
А
Анна Л.
31 мая 2024
Крутая книга, должна быть в библиотеке каждого менеджера! 
Вам помог этот отзыв?
Анна Д.
30 апреля 2024
Упакована хорошо, уголки целые. Саму книгу еще не читали, чтобы высказать впечатление именно о ней. 
Вам помог этот отзыв?
А
Анастасия В.
14 апреля 2024
Достоинства
Пришла в целости и сохранности 
Вам помог этот отзыв?
Э
Эрнест С.
6 апреля 2024
Внешнее оформление:Некрасивое
Качество бумаги:Нормальное
Подача материала и манера письма:Обычная
Поедет 
Вам помог этот отзыв?
В
Виктория С.
21 января 2024
Внешнее оформление:Превосходное
Подача материала и манера письма:Очень увлекательная
Качество бумаги:Отличное
Вам помог этот отзыв?
Ю
Юлия М.
7 января 2024
Внешнее оформление:Превосходное
Подача материала и манера письма:Очень увлекательная
Качество бумаги:Отличное
Достоинства
Очень полезная книга для тех кто продает на маркетплейсах 
Недостатки
Нет 
Комментарий
Испытывала тревогу в предвкушении плохих отзывах о моем товаре. Сейчас работаю над этим с помощью этой книги 
Вам помог этот отзыв?
С
Светлана М.
13 декабря 2023
Недостатки
Нет упаковки 
Комментарий
Книга должна быть упакована хотя бы в простом пакете. Пришла в плохом состоянии, видно было, что её не раз читали или просто листали...а я покупала ее для подарка  
Вам помог этот отзыв?
Д
Дарья С.
18 ноября 2023
Внешнее оформление:Превосходное
Качество бумаги:Отличное
Подача материала и манера письма:Очень увлекательная
Достоинства
Отличная книга. 
Недостатки
Мелковат текст.  
Комментарий
Книга очень хорошая и полезная. Совету почесать всем кто работает в сверк услуг! Будет полезна.  
Вам помог этот отзыв?
Nadya K.
8 ноября 2023
Качество бумаги:Нормальное
Подача материала и манера письма:Обычная
Внешнее оформление:Красивое
Вам помог этот отзыв?
А
Александр Л.
29 сентября 2023
Подача материала и манера письма:Очень увлекательная
Внешнее оформление:Превосходное
Качество бумаги:Отличное
Достоинства
интересная книга 
Недостатки
нет 
Комментарий
принесли домой, очень приятно! 
Вам помог этот отзыв?
Р
Роман Л.
17 сентября 2023
еще не читал  
Вам помог этот отзыв?
М
Михаил Л.
16 сентября 2023
Подача материала и манера письма:Занудная
Качество бумаги:Нормальное
Внешнее оформление:Обычное
Достоинства
Жалоба - это подарок. На протяжении всей книги вам будут это говорить, дополняя это всякими корпоративными историями западных компаний. Но суть одна: жалоба - это подарок. Бесплатно доношу основной тезис книги: жалоба - это подарок. Другого там нет. Возьмите себе "Клиенты навсегда" Сьюэлла. Куда лучше и полезнее. Там с десяток тезисов и приятная...  Читать полностью
Вам помог этот отзыв?
Валерия
14 августа 2023
Подача материала и манера письма:Очень увлекательная
Внешнее оформление:Красивое
Качество бумаги:Нормальное
Достоинства
то что нужно 
Недостатки
нет 
Комментарий
думала будет сложно читаться , но оказалось занимательно. 
Вам помог этот отзыв?
В
Виктория Т.
8 августа 2023
Достоинства
Забавный рассказ, что бы расслабить и отвлечься 
Недостатки
не нашла 
Вам помог этот отзыв?
Юлия Е.
3 августа 2023
Подача материала и манера письма:Очень увлекательная
Внешнее оформление:Красивое
Качество бумаги:Отличное
Достоинства
Рекомендую  
Вам помог этот отзыв?
М
Михаил Ф.
1 июля 2023
Качество бумаги:Отличное
Внешнее оформление:Обычное
Достоинства
хорошая книга  
Вам помог этот отзыв?
А
Алена П.
28 июня 2023
Подача материала и манера письма:Очень увлекательная
Качество бумаги:Отличное
Внешнее оформление:Превосходное
Достоинства
хорошая книжка 
Недостатки
мягкая,мнется 
Комментарий
стоит прочитать) 
Вам помог этот отзыв?
Н
Нина Н.
21 мая 2023
Внешнее оформление:Превосходное
Качество бумаги:Отличное
Подача материала и манера письма:Очень увлекательная
Вам помог этот отзыв?
Юрий Ф.
17 апреля 2023
Подача материала и манера письма:Очень увлекательная
Качество бумаги:Отличное
Внешнее оформление:Обычное
Достоинства
Те, кто работает с людьми, в продажах эта книга будет весьма полезна 
Недостатки
Нет 
Комментарий
Рекомендую продажникам 
Вам помог этот отзыв?
У
Ульяна О.
5 апреля 2023
Качество бумаги:Нормальное
Внешнее оформление:Обычное
Подача материала и манера письма:Очень увлекательная
Достоинства
На Озоне самая лучшая цена. Везде от 700 
Недостатки
Очень мелкий шрифт, буквы уходят в склейку к корешку, не удобно читать. Надо буквально ломать книжку. 
Комментарий
Книга полезная. Для покетбука дорого, и при этом на подарок стыдно. А альтернативы нет, эта книга есть ещё только в кожзаме за 4000 
Вам помог этот отзыв?
Севиль Ч.
26 марта 2023
Внешнее оформление:Превосходное
Качество бумаги:Отличное
Подача материала и манера письма:Очень увлекательная
Достоинства
белая бумага , глянцевая обложка 
Недостатки
нет 
Комментарий
качественное оформление рекомендую к покупке.  
Вам помог этот отзыв?
Юлия Б.
15 марта 2023
Качество бумаги:Нормальное
Внешнее оформление:Обычное
Подача материала и манера письма:Очень увлекательная
Достоинства
Книга пришла в сохранности, в отдельной упаковке. Сзади наклеен штрих код. Книга маленькая и лёгкая, удобно брать с собой.  
Комментарий
Все хорошо  
Вам помог этот отзыв?
Дальше
4.8 / 5
5 звёзд
85
4 звезды
2
3 звезды
0
2 звезды
0
1 звезда
4
Отзывы могут оставлять только те, кто купил товар. Так мы формируем честный рейтинг