Accutone UB610MKII USBUB610MKII USB - профессиональное решение для операторов Call центра. Гарнитура имеет пульт с кнопками регулировки громкости и отключения микрофона, антивандальное оголовье, которое можно подгибать по форме головы, большие динамики с частотным спектром, оптимизированным под голосовое общение и микрофон на гибком держателе с пассивным шумоподавлением. Подключается гарнитура к USB разъему и работает без дополнительных драйверов со всеми распространенными операционными системами. Длина кабеля- около 2 метров.
Особенность гарнитуры - амбушюры выполнены из пенистого материала с эффектом памяти. Такой материал имеет пористую пенную структуру — он состоит из множества ячеек. Открытая форма ячеек позволяет им сжиматься и принимать форму тела ( в данном случае - форму ушных раковин). Гарнитура с такими амбушюрами ощущается на голове гораздо более комфортно, чем при использовании обычных из экокожи. Вы сразу почувствуете разницу при сравнении. Амбушюры легко снимаются и меняются по мере износа.
Микрофон находится на гибком держателе, который вращается примерно на 300 градусов. Его можно располагать как слева, так и справа. Для более качественной передачи речи и правильной работы системы шумоподавления располагайте микрофон на расстояние 1-1,5 см ото рта.
Обратите внимание, гарнитура UB610MKII непригодна для прослушивания музыки, ее частотный диапазон оптимизирован под человеческий голос. Наличие большого количества низких и высоких частот утомляют оператора.
Шумоподавление микрофона - критически важная функция для операторов. Оно работает примерно на расстоянии 1 метр и больше. Шумы непосредственно на вашем рабочем месте эта опция не блокирует, но голоса коллег за соседним рабочим местом будут подавляться. Если надо убрать звук клавиатуры из эфира, покупайте версии с бесшумным нажатием.
ВОЗМОЖНЫЕ НЕПОЛАДКИ В РАБОТЕ
- Драйверы для гарнитуры никакие не нужны! Как правило, подключение происходит автоматически Plug and Play. Если гарнитура с подключением USB не работает в каких либо программах и приложениях, прежде всего проверьте определение ее, как устройства, в аудионастройках вашего компьютера и этого приложения.
- В различных мессенджерах используются, как правило, свои настройки звука, независимые от системных.
- В некоторых случаях достаточно сменить USB разъем подключения или переключить непосредственно на USB компьютера в случае использования USB-хаба. Особенно часто проблемы с определением устройства происходят с USB разъемами на фронтальной панели десктопа, которые подключаются к материнской плате проводами. Разъемы USB, расположенные на задней панели, работают гораздо устойчивей, так как расположены непосредственно на материнской плате. Наименее устойчиво подключение через дополнительный HUB
- Если в гарнитуре не работает шумоподавление микрофона, прежде всего проверьте настройки аудиоустройств. Микрофон гарнитуры должен быть установлен, как устройство по умолчанию. В ином случае, вы будете слушать абонента в гарнитуру, а вот ваш голос будет передаваться не с микрофона гарнитуры, а со встроенного в ноутбук или через микрофон вебкамеры. Само шумоподавление работает примерно на расстоянии одного метра и более от рабочего места. Звуки непосредственно на вашем рабочем месте, например, стук клавиатуры, будут подавляться слабо. Лучше всего шумоподавление микрофона справляется с голосами ваших коллег, хуже всего - с различными резкими звуками ( музыкальный ударник, молоток и т.д.)
- Если вас плохо слышат или вам плохо слышно, проверьте уровни усиления в настройках "Звук" в компьютере и в вашем мессенджере. В мессенджерах, как правило, собственные настройки звука.
- В некоторых моделях гарнитур в настройках поддерживается функция AGC. Ее рекомендуется включать, только, если вас слышно очень тихо. В иных случаях активация AGC приводит к искажениям сигнала микрофона.
- Микрофон должен находиться на расстоянии 1-1,5 см от рта, все гарнитуры с шумоподавлением микрофона имеют такую особенность.
- Внимательно отнеситесь к настройке оголовья. Есть вероятность, что вам новая модель покажется неудобной с первого взгляда. Объяснение простое - ваша голова, а точнее ее рецепторы, привыкли к давлению на другие точки, так как все гарнитуры - разные по конструкции. Кроме того, разные люди обладают разной чувствительностью этих рецепторов. Постарайтесь найти оптимальное положение и попользоваться длительное время, прежде чем решите, что она вам неудобна. Это, как новая обувь, всегда ощущается на ноге по-другому и не всегда комфортно на начальном этапе