Добрый день! Наушники полностью соответствуют заявленным фотографиям и характеристикам в карточке товара. С уважением, специалист технической поддержки, Святослав.
Здравствуйте. Пожалуйста, проверьте настройки звука устройства, к которому подключаете наушники, а также убедитесь в надежности подключения провода и в отсутствии загрязнений на наушниках. С уважением, специалист технической поддержки, Кира.