Здравствуйте,Лариса. Мы тщательно упаковываем пряники, чтобы они доходили в целости и сохранности. Но исключать такое нельзя. Поэтому мы всегда рекомендуем проверять товар в пункте выдачи. Вы всегда можете вернуть товар обратно.
С уважением , команда "Дайте пряник"