Пособие адресовано студентам образовательных учреждений, изучающим психолого-педагогические дисциплины, основы делового общения и управленческой деятельности. Им могут воспользоваться как начинающие свою профессиональную деятельность педагоги, так и опытные учителя, руководители образовательных учреждений, желающие повысить уровень своей психологической компетентности и коммуникативной культуры.