Добрый день. Куртка не может прийти не мятая, так как она путешествовала к вам свернутая в пакете . Изделие легко отпарить с помощью отпариватеря, и оно быстро приобретет нужный объем и внешний вид . Можно подождать чтобы объем и гладкость восстановились сами , но это займёт намного больше времени . Хорошего вам дня !