Доброе утро! Приносим извинения за доставленные неудобства . Возврат Вы можете сделать сами , для этого нужно найти товар в личном кабинете и нажать кнопку " вернуть" . Если Вы хотите заменить деталь или пылесос, нужно обратиться в сервисный центр , набрав в поисковой строке " Арника-хоум".