Здравствуйте! Спасибо, за проявленный интерес к нашему товару). Для максимальной эффективности применения колтунореза его необходимо эксплуатировать согласно инструкции. А именно: изначально искупать животное, так вы освободите шерсть от лишней грязи и слипшейся шерсти. Далее высушенную шерсть нужно расчесать расческой для животных, не затрагивая большие колтуны. На этом этапе вы распутаете запутанные волоски и подготовите шерсть к легкому ходу колтунореза по шерсти, без причинения боли. Третьим этапом идет сам колтунорез. По предварительно подготовленной шерсти он легко будет проходить и срезать колтуны. В случае, если колтун попал в инструмент и застрял, необходимо инструмент аккуратно извлечь из колтуна и далее захватывающим движением максимально близко к коже подобраться к основанию колтуна и тянуть колтунорез горизонтально шерсти. В случае, если колун большой старый, представляющий сваленное полотно идущее от самого начала роста шерсти, единственное что с ним справится, к сожалению, это ножницы. С Уважением, команда Markov.