Зубная щетка REACH Dual effect, Массаж дёсен, средней жесткости, в ассортименте

Здравствуйте! Благодарим Вас за интерес к продукции Reach. К сожалению, на стадии оформления заказа выбрать конкретный цвет щётки невозможно: цвета для одного артикула представлены в ассортименте. Комплектовщики маркетплейса отбирают необходимое количество продукции в заказ из одной коробки с четырьмя разными цветами щёток. И на момент сборки заказа не видят Ваших пожеланий о цвете или информации о покупателе, которая помогла бы им подобрать нужный цвет. Они ориентируются лишь на штрих-код товара и его количество. Надеемся на Ваше понимание. Выбирая нас, Вы не знаете, какой придёт цвет, но точно знаете, что получите продукт высокого качества!

Благодарим Вас за интерес к бренду Reach. Попробуем объяснить более подробно, почему мы до сих пор так и не сделали выбор зубных щёток по цвету. Коробки с зубными щётками приходят к нам от производителя LG Household & Health Care в формате ассорти из 4 разных цветов. Цвета в коробке приходят совершенно в произвольном, не равном количестве. Несколько цветов вообще могут отсутствовать в партии товара по причинам, известным только зарубежному производителю. Артикул присваивается степени жёсткости для каждой модели щётки. Сортировать щётки по цветам и присваивать каждому цвету (+ степень жёсткости, + модель) дополнительно отдельный артикул не берётся ни один продавец на маркетплейсе. И на это есть масса экономически обоснованных причин. Например, несколько артикулов (цветов) может не прийти в партии. И за длительное отсутствие на площадке маркетплейс больше не будет оформлять заказы на эти цвета. А к нам по-прежнему будут приходить коробки с зубными щётками, в которых есть "ненужный" цвет (на отборку которого также будут затрачены деньги). Безусловно, в офф-лайн магазине эта проблема решалась простым выбором нужного цвета с крючка на полке. Но в электронной торговле много специфики и нюансов. Надеемся, проблема с выбором цвета, которую мы не можем решить, не скажется в дальнейшем на Вашем предпочтении самых качественных и удобных зубных щёток на рынке. С уважением, команда Reach.

Здравствуйте, Марина! Цвет щетки представлен в ассортименте (4 цвета), выбрать цвет при оформлении заказа, к сожалению, нет возможности. В заказ комплектуется щетка того цвета, который на данный момент есть в наличии. Приносим извинения, если доставили Вам неудобства.

Добрый день, Лада! Вы можете зайти к продавцу бренда, нажав на логотип REACH на странице товара и выбрать товар по интересующим Вас параметрам.

Здравствуйте, Максим! Цвет щетки представлен в ассортименте (4 цвета), выбрать цвет при оформлении заказа, к сожалению, нет возможности. В заказ комплектуется щетка того цвета, который на данный момент есть в наличии. Приносим извинения, если доставили Вам неудобства.

Добрый день, Ольга! Страна-изготовитель: Германия.

Здравствуйте, Павел! Благодарим Вас за интерес к продукции бренда REACH. После детальной проверки, проведённой нами, мы исключили вероятность упущения с нашей стороны. Комплектацией и отправкой товара занимается сам маркетплейс, на складе которого, видимо, произошёл какой-то сбой. Рекомендуем проверять надпись, информирующую о степени жёсткости, прямо в пункте выдачи Ozon. Если жёсткость не совпадает с той, что Вы заказали, Вам просто оформят возврат по браку. Надеемся, наши коллеги из Ozon уже устранили неполадки. Хорошего Вам дня!