Рассматриваются инновационные процессы, происходящие в Интернете и иных электронных средствах массовой коммуникации, которые привели к возникновению нового подхода к пониманию общественной жизни как существующей в условиях глобального информационного пространства. Особое внимание уделяется исследованию общения в форме виртуальной коммуникации, где общение перестает быть привязанным к местоположению собеседников и происходит переход от односторонней к двухсторонней модели коммуникации. Представляется важным понять причины обращения людей именно к Интернет-коммуникациям.