Здравствуйте. Данный случай является не гарантийным у всех производителей. Стандартная гарантия на очки составляет в розничной продаже 14 дней по чеку в наших и других розничных торговых точках, а также в большинстве оптик. Пластик оправы соответствует всем требованиям и идентичен очкам других производителей, на что имеются сертификаты соответствия. Вернуть в пункт выдачи данную модель не получиться- это не соответствует правилам самого маркетплейса. В виде исключения, мы готовы решить данную проблему. Просим написать Вас на нашем официальном сайте в разделе "Поддержка" в форме обратной связи с указанием ваших контактов и текущей проблемы, с приложением фото поврежденной модели. Мы обязательно решим эту проблему и вышлем вам бесплатно такую же модель в полной целостности и сохранности. С уважением, Redelio.

582650629

В описании есть подробности и про оправу и линзы.