Добрый день! Мы сожалеем, что Вы столкнулись с этой ситуацией. Мы проверяем комплектацию наших товаров перед отправкой. Это могло произойти только в процессе транспортировки, которую осуществляет непосредственно маркетплейс. Рекомендуем использовать скрепку.