Добрый день, Анастасия! Для установления причины неисправности обратитесь к нам через контакты, которые указаны в разделе "О магазине", службу поддержки Озон или оформите возврат в личном кабинете. После оформления возврата, откроется чат, в котором мы предоставим Вам контакты сервисного центра для диагностики и ремонта гриля. С уважением, команда Кухня Про!

Добрый день, Евгений! Производитель не рекомендует мыть в посудомоечной машине, а также использовать абразивные чистящие средства. С уважением, команда Кухня Про.

Добрый день, уважаемый покупатель! Объем чаши 13 литров позволяет загрузить 5,6 кг сырого риса. Не засыпайте в чашу рис выше отметки Maximum. Когда рис готов, кнопка переключатель отожмется. Идикатор «Keep warm» («Подогрев») загорится, чтобы показать, что активирована функция поддержания температуры. После того, как кнопка отжалась, оставьте крышку закрытой на 15 минут для того, чтобы рис настоялся. Тщательно перемешайте рис. С уважением, команда Кухня Про.

Здравствуйте, уважаемый покупатель! Фото корректное. Ваши 4л сырого риса достигнут после варки данной отметки, то есть практически заполнят весь объём чаши 13л. С уважением, команда Кухня Про.

Здравствуйте! Да, чаша продается под кодом товара 817691576. Поступление ожидается в начале марта. С уважением, команда Кухня Про!

Добрый день, John! Диаметр чаши рисоварки - 345мм. Вы можете найти подходящий по размерам коврик на маркетплейсе Озон. Приятных покупок! С уважением, команда Кухня Про!

Здравствуйте! Производитель не рекомендует использовать функцию "Подогрев" для разогрева ранее приготовленного риса. В инструкции указано "..не используйте функцию "Подогрев " для разогрева остатков холодного риса". Функция поддержания температуры включается автоматически после приготовления свежего риса в рисоварке и активна до тех пор, пока кабель подключен к электросети. Для хранения риса можно рассмотреть профессиональный термос INDOKOR, код товара 749250240. В термосе рис может храниться в течении 12 часов при температуре +65 С, и благодаря двойной стенке обеспечивается сохранность необходимой консистенции и температуры риса. Термос для риса INDOKOR IR-1120 можно также использовать для хранения других приготовленных продуктов. С уважением, команда Кухня Про!

Здравствуйте, Юлия. Размер чаши 345x345x170 мм. С уважением, команда Кухня Про!

Добрый день! Объем чаши 13л. Приятных покупок. С уважением, команда Кухня Про!

Здравствуйте! Мы варим даже 2 кг.