Здравствуйте, Николай! Для решения проблемы просьба обратиться в нашу службу технической поддержки по телефону, указанному в инструкции по эксплуатации(с 9-00 до 17-45 по МСК), а также Вы можете написать нам в разделе "Спросить продавца о товаре". С уважением, Rev Ritter.

Здравствуйте! Благодарим Вас за вопрос. В люстре предусмотрено три режима работы: 2700К(тёплый свет)+6400К(холодный белый свет), 4200К(нейтральный белый свет) и 6400К+2700К. Отдельного режима на 2700К не предусмотрено. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных покупателей! С уважением, Rev Ritter.

Сергей, добрый день! Да, люстра в коробке находится в разобранном виде. В комплекте присутствует инструкция по её сборке. С уважением, Матвей, Служба заботы о клиентах Ritter

Эльвира, добрый день! В ассортименте магазина пульт ДУ отдельно не продается. Свяжитесь, пожалуйста, с нами по контактам, которые указаны на упаковке или в тг @revritterbot. Мы постараемся Вам помочь. С уважением, Карина, Служба заботы о клиентах Ritter

Наталия, добрый день! В данной люстре отсутствует функция запоминания последнего режима. После долгого времени в выключенном состоянии режимы будут начинаться сначала. В нашем ассортименте есть светильники из других серий, которые светят только нейтральным светом: арт. 193525542, 193521906, 193525566. С уважением, Александр, компания REV Ritter.

Здравствуйте, Вера! Оформить заявку на возврат брака можно в личном кабинете OZON. С уважением, Александр, компания Rev Ritter.

Здравствуйте! Благодарим Вас за вопрос. Управление люстрой с помощью телефона не предусмотрено. Будем рады видеть Вас в числе наших покупателей! С уважением, Rev Ritter.

20 секунд держать пробовал, и 3-6 пробовал, один привязался, второй ни в какую

меняй провода местами, методом тыка получишь разное освещение

Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что покупка не полностью Вас удовлетворила. С более подробной информацией по возврату товара Вы можете ознакомиться в личном кабинете на портале Ozon. С уважением, Rev Ritter.