Мне не нравится как отпаривает шторы. С вуалью думаю будет тоже самое. Но если отпаривать в "лежачем" состоянии, то думаю все будет нормально. В подвешенном состоянии проглаживается тюль например плохо.
Да, кипяченная, отсеянная, а лучше всего еще и фильтрованная. Чтобы прослужил дольше. Чем меньше в воде будет разной примеси и гадости, тем дольше прослужит
Добрый день! Если Вы уверены, что техника неисправна, то подробнее с процедурой возврата можно ознакомиться здесь: https://docs.ozon.ru/common/otmena-i-vozvrat-zakaza/kak-vernut-tovar/.