Оксана, здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с этой ситуацией. Некоторые капли воды могут вылетать при использовании прибора, что абсолютно нормально, так как отпариватель генерирует пар невысокой температуры. Если воды появляется слишком много, то рекомендуем убедиться, что вы процессе отпаривания вы не наклоняете прибор горизонтально. Наклонять или класть его горизонтально можно только при отключенной подаче пара. Также важно при включении дожидаться полного разогрева прибора и только потом начинать обработку тканей. Убедитесь, что вы используете обычную водопроводную воду. Не рекомендуем использовать чистую дистиллированную воду, так как у нее выше температура кипения, что препятствует качественному образованию пара. Если вы давно используете отпариватель, то возможно пришло время произвести очистку от накипи с помощью смеси воды и белого уксуса. Технология процедуры декальцинации указана в инструкции к отпаривателю на странице 44. Хорошего дня! Эксперт Анастасия