Здравствуйте. Отпариватель новый, его корпус выполнен из пластика и скорее всего запах связан с нагревом заводской смазки. Это характерно для быстро нагревающихся устройств таких как утюги, фены, и т. д. Как правило запах исчезает через несколько применений. Если вдруг это внутренний дефект, то он приведет к поломке и тогда по гарантии вам в сервисный центр.

Здравствуйте. Товар оригинальный в заводской упаковке.