Уважаемый клиент, нам очень жаль, что произошла такая ситуация, к сожалению, мы не контролируем качество доставки и хранение наших изделий на ОЗОН. Вероятнее всего сотрудники ОЗОН присылают Вам чей-то возврат. Надеемся, что такая ситуация больше не повториться.