Здравствуйте. Благодарим за Ваш отзыв.
Сожалеем, что Вы получили не то, что заказывали.
При обнаружении расхождения в цвете, степени светопроницаемости или размере во время получения товара в ПВЗ, указывайте причину неполучения – несоответствие, сотрудник ПВЗ должен указывать причину возврата/не получения – несоответствие, тогда этот товар будет изъят из продажи.
Если Вы еще не вернули товар и Вам требуется замена шторы, оформите, пожалуйста, в Личном кабинете заявку на возврат по браку – мы обязательно ее примем, а Вы сможете оформить новый заказ.
Надеемся, что Вы сохраните доверие к нашему бренду, а Ваша следующая покупка будет удачной!
С уважением, команда АРТТЕКС.