Добрый день, Евгения. Мы отправляем целые товары, но не можем контролировать путь полностью, поэтому возможны повреждения. Попробуйте заказать заново. Если тарелки разбиты, но при возврате не помечаются как брак, который отправляется на утилизацию, то тарелки вновь приходят на склад и могут перейти следующему покупателю. С уважением, компания ТРАМОНТАНА.