Как отвечать тем, кто провоцирует или обвиняет? В чем выгода быть обиженным? Как убедить начальника, если он «лучше знает»? И что противопоставить манипуляциям?
Ирина Баржак психолог, преподаватель ВШЭ и колумнист «Сноба» делится аудиосоветами в авторском исполнении. Постройте выгодное для вас общение. Для этого научитесь владеть собой, считывать собеседника и осознавать свои реакции.
Побеждайте в переговорах уверенно и без нервов.
Книга озвучена автором.
Как правильно задавать вопросы?
Будьте вежливы и спрашивайте о товаре, на карточке которого вы находитесь
Если вы обнаружили ошибку в описанием товара, воспользуйтесь функцией
Как отвечать на вопросы?
Отвечать на вопросы могут клиенты, купившие товар, и официальные представители.
Выбрать «Лучший ответ» может только автор вопроса, если именно этот ответ ему помог.