Добрый день, спасибо за ваш вопрос. Нет, точно не защитная плёнка. Данная плитка идёт с матовым покрытием. Возможно, ошибка на производстве - такое бывает). Рекомендуем оформить заявку на возврат упаковки, которая не подошла и оформить новый заказ. С уважением, Команда LAKO DECOR