Samsung Телевизор UE43CU7100U 43" 4K UHD, черный

Здравствуйте! Благодарим за вопрос. UE55CU7100U – это Smart TV, основанный на работе операционной системы TIZEN, для которой мы регулярно выпускаем обновления программного обеспечения и оптимизируем её для того, чтобы пользоваться нашими телевизорами было максимально комфортно. TIZEN имеет свой собственный каталог приложений «Apps», который постоянно пополняется. Приложения устанавливаются только из этого каталога. Если возникнут ещё вопросы по продуктам от компании Samsung – обращайтесь, мы приложим максимум усилий, чтобы помочь Вам.

Виктория, здравствуйте! Благодарим за вопрос. Данная модель комплектуется компактным пультом управления модели TM2140 без микрофона, работающим через инфракрасный передатчик. Samsung Smart TV можно также управлять с помощью смартфона, установив на него фирменное приложение SmartThings. Оно доступно для бесплатного скачивания в Google Play и App Store. Это значительно расширит возможности взаимодействия с телевизором и сделает его более удобным. Например, Вы сможете набирать текст в различных приложениях телевизора с помощью виртуальной клавиатуры на сенсорном экране смартфона. Телевизором можно управлять при помощи голосового помощника «Алиса», установленного на внешние устройства от «Яндекс», либо смартфон. Взаимодействие техники реализовано посредством открытой платформы SmartThings на базе технологии Интернета вещей, которая объединяет все устройства умного дома, подключенные к Wi-Fi. Если возникнут ещё вопросы по нашим продуктам – обращайтесь, мы приложим максимум усилий, чтобы помочь Вам.

Ольга, здравствуйте! Спасибо за интерес к технике Samsung и вопрос. Да, данным телевизором можно управлять при помощи голосового помощника «Алиса», установленного на внешние устройства от «Яндекс», либо смартфон. Взаимодействие техники реализовано посредством открытой платформы SmartThings на базе технологии Интернета вещей, которая объединяет все устройства умного дома, подключенные к Wi-Fi. Набор поддерживаемых голосовых команд может меняться в зависимости от конкретных подключаемых друг к другу устройств. Телевизор может работать в системе умного дома. Если возникнут ещё вопросы по нашим продуктам – обращайтесь, мы приложим максимум усилий, чтобы помочь Вам.

Руслан, здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с трудностями при эксплуатации телевизора. Рекомендуем Вам проверить наличие и установить последнюю версию программного обеспечения устройства. Проверить наличие обновлений можно, пройдя в меню по пути «Настройки -> Поддержка -> Обновление ПО -> Обновить сейчас». Также возможно обновление при помощи USB накопителей (файл с обновлением скачивается на официальном сайте Samsung в разделе «Поддержка -> Руководства и загрузки»). Если проблема не исчезнет, попробуйте один раз сделать сброс настроек («Настройки -> Все настройки -> Общие сведения и конфиденциальность -> Сброс»). Также рекомендуем полностью отключить телевизор от электросети на некоторое время. Также рекомендуем установить на смартфон приложение SmartThings, авторизовать/создать в нём Ваш аккаунт, и добавить телевизор в учётную запись при помощи приложения. Подробную инструкцию можно найти на официальном сайте Samsung. В любом случае, если данные действия не приведут к положительному результату, рекомендуем обратиться к нам за помощью удобным для Вас способом. Контакты для связи можно посмотреть на официальном сайте в разделе «Поддержка». Наши специалисты приложат максимум усилий, чтобы помочь Вам. Надеемся, что ситуация разрешится положительно в кратчайшие сроки, и в дальнейшем Вы будете получать только позитивный опыт от использования наших устройств.

Здравствуйте! Благодарим за обращение. Русский язык выбирается при первоначальной настройке (или позже в меню телевизора). Smart функции полноценно функционируют. Всю информацию о товаре, гарантии, а также о доступных функциях, сервисах и услугах Вы можете узнать у продавца до или после его покупки. Если возникнут технические вопросы по нашим продуктам – обращайтесь, мы приложим максимум усилий, чтобы помочь Вам.

Добрый день, Иветта! Для сравнения Вы можете воспользоваться опцией "добавить к сравнению" на странице карточки товара.

Дмитрий, здравствуйте! Благодарим за обращение. На сайте маркетплейса OZON есть множество вариантов чехлов для пульта от данной модели телевизора. Если возникнут технические вопросы по нашим продуктам – обращайтесь, мы приложим максимум усилий, чтобы помочь Вам.

Здравствуйте! Спасибо за интерес к технике Samsung и вопрос. Всю информацию о товаре, гарантии, стране производства, а также о доступных функциях, сервисах и услугах Вы можете узнать у продавца до или после его покупки. По вопросам эксплуатации конкретных экземпляров техники Samsung, находящихся у Вас в пользовании, Вы также можете обращаться в Единую службу поддержки Samsung, наши специалисты Вас проконсультируют и постараются помочь Вам. Контакты для связи можно посмотреть на официальном сайте в разделе «Поддержка». Если возникнут технические вопросы по нашим продуктам – обращайтесь, мы приложим максимум усилий, чтобы помочь Вам.

Элина, здравствуйте! Благодарим за обращение. Да, данный телевизор можно повесить на стену или стойку при помощи универсального кронштейна формата VESA 400x400 (в том числе, наклонно-поворотного). Если возникнут ещё вопросы по нашим продуктам – обращайтесь, мы приложим максимум усилий, чтобы помочь Вам.

Игорь, здравствуйте! Благодарим за обращение. Для крепежа телевизора к кронштейну подойдут 4 винта с параметрами M8х25 мм (или схожей длины). Резьба начинается не сразу в корпусе телевизора, а в глубине отверстия. Если возникнут ещё вопросы по нашим продуктам – обращайтесь, мы приложим максимум усилий, чтобы помочь Вам.